TERMOS SESSÃO LUCRO OCULTO PERFORMANCE™
CONTRATO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS – PLANO FFW LUCRO OCULTO PERFORMANCE™
Entre:
FR Academy
, inscrita no CNPJ nº
18.558.234/0001-14
, atuando sob a marca FFW Group / Felipe Restini (doravante denominada
“CONTRATADA”
),
e
EMPRESA ADERENTE
, pessoa jurídica identificada no formulário de contratação (doravante denominada
“CONTRATANTE”
).
Ambas as partes concordam com as cláusulas abaixo:
1. DO OBJETO DO CONTRATO
1.1. O presente contrato tem por objeto a prestação do serviço denominado
Plano Lucro Oculto Performance™
, consistente na: identificação de DeadMoney™ (faturamento não coletado); implementação de Inteligência Digital, Experiência UAU e Persuasão Neural; criação de fluxos, scripts, diagnósticos e automações; acompanhamento operacional do(s) canal(is) definido(s); e execução estratégica voltada à recuperação de faturamento.
1.2. A CONTRATADA atuará exclusivamente nos canais definidos, especialmente WhatsApp e fluxos correlatos, não assumindo responsabilidade por vendas presenciais, canais externos, campanhas não gerenciadas ou decisões comerciais alheias ao escopo.
1.3. O modelo é 100% baseado em performance, salvo exceções especificamente acordadas no presente contrato.
2. DAS FASES DO PROJETO
O plano compreende duas fases:
2.1.
FASE 1 – Recuperação de DeadMoney (90 dias iniciais)
: diagnóstico; implementação do Plano StartUp (customizado); operação assistida + CoPilot; acompanhamento semanal; medição das métricas oficiais. Durante esta fase, a CONTRATANTE paga somente performance conforme as métricas previstas.
2.2.
FASE 2 – Manutenção e Crescimento (após os 90 dias)
: se a CONTRATADA comprovar, no período da Fase 1, ao menos 15% de melhoria agregada nas métricas oficiais, inicia-se automaticamente fee mensal de R$ 997 (novecentos e noventa e sete reais) + 10% (dez por cento) de performance sobre resultados incrementais, com vigência mínima de 90 dias, podendo ser renovada. Caso a CONTRATANTE não deseje continuar, deverá comunicar a CONTRATADA com 30 (trinta) dias de antecedência.
3. DAS MÉTRICAS OFICIAIS DE PERFORMANCE
A performance será calculada exclusivamente sobre os resultados gerados pela CONTRATADA, com foco em dinheiro novo recuperado. As métricas oficiais são:
3.1.
Métrica 1 — Aumento de Conversão (DeadMoney Convertido)
: incremento percentual de conversão nos canais operados pela CONTRATADA × volume de leads × ticket médio.
3.2.
Métrica 2 — Reativação de Leads Antigos
: vendas originadas de campanhas FFW sobre bases inativas × ticket médio.
3.3.
Métrica 3 — Aumento de Ticket Médio
(somente nos canais operados pela FFW): (ticket novo – ticket antigo) × número de vendas nos canais operados.
3.4.
Métrica 4 — Vendas Extras no Pós-Venda (Venda-Pós Estruturada)
: excedente de vendas geradas por fluxos, scripts e campanhas estruturadas de pós-venda × ticket médio.
3.5.
Itens excluídos da performance
: não incidem performance sobre sazonalidades, datas comemorativas, promoções próprias, aumento de tráfego, mudanças de preço, expansão de unidades, campanhas externas, vendas presenciais e vendas geradas sem intervenção direta da CONTRATADA.
4. DO DEPÓSITO DE COMPROMETIMENTO
4.1. Para iniciar a Fase 1, a CONTRATANTE realizará depósito de R$ 2.000,00 (dois mil reais).
4.2. O depósito: (a) não é taxa; (b) não é entrada; (c) não é pagamento por serviço; (d) é integralmente convertido em crédito para abater parcelas de performance; (e) é utilizado parcialmente como multa caso haja descumprimento contratual por parte da CONTRATANTE.
4.3. Se, ao fim da Fase 1, a CONTRATADA não atingir ao menos 15% de melhoria agregada, o valor do depósito é devolvido proporcionalmente, descontado do valor de performance devido, ou usado como crédito em outro serviço, a critério da CONTRATANTE.
4.4. Se a CONTRATANTE descumprir suas obrigações, o depósito fica automaticamente retido como parte da multa (cláusula 10).
5. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATANTE
A CONTRATANTE se compromete a: entregar acessos e informações necessárias (WhatsApp Business, CRM se houver, relatórios, lista de clientes, informações sobre oferta, horários, equipe, dados de faturamento e ticket médio); contratar e manter ativas ferramentas externas (plataformas de WhatsApp API, ferramentas de landing pages, CRMs, automações recomendadas); não interferir nos fluxos sem aprovação; cumprir prazos e aprovações; manter equipe minimamente apta ao atendimento humano; e nomear um responsável interno para comunicação com a CONTRATADA.
6. DAS OBRIGAÇÕES DA CONTRATADA
A CONTRATADA se compromete a mapear DeadMoney, implementar fluxos, scripts e jornada, oferecer acompanhamento contínuo, prover relatórios, realizar diagnósticos, cumprir o escopo acordado e atuar com integridade, transparência e técnica comprovada. A CONTRATADA não se responsabiliza por resultados oriundos de decisões externas da CONTRATANTE, problemas internos, sazonalidades ou tráfego pago não gerenciado pela CONTRATADA.
7. DO PAGAMENTO POR PERFORMANCE
7.1. Durante a Fase 1, a CONTRATANTE pagará à CONTRATADA 25% (vinte e cinco por cento) sobre o DeadMoney recuperado, até o limite do valor contratado (R$ 10.000,00), descontados primeiramente do depósito de R$ 2.000,00.
7.2. Após atingido o limite, inicia-se automaticamente a Fase 2 (cláusula 2).
7.3. A medição é mensal, e o pagamento é devido no fechamento de cada período.
8. PRAZOS E ENTREGAS
Diagnósticos iniciais: até 10 (dez) dias úteis; implementações iniciais: até 20 (vinte) dias úteis; acompanhamento semanal; relatórios mensais.
9. DA CONFIDENCIALIDADE
Ambas as partes concordam em manter sigilo absoluto sobre dados do negócio, estratégias, scripts, fluxos e informações comerciais.
10. DAS PENALIDADES E MULTA POR DESCUMPRIMENTO
10.1. Caso a CONTRATANTE descumpra suas obrigações (cláusula 5), incluindo falta de entregas, atrasos superiores a 7 dias, acessos negados, respostas não fornecidas, alteração de fluxos sem aviso, não contratação de ferramentas necessárias, interrupção injustificada ou abandono do projeto, aplica-se multa contratual no valor de R$ 4.500,00 (quatro mil e quinhentos reais), referentes ao StartUp, multiplicado por 2, mais 3 (três) meses de CoPilot (3 × R$ 997,00), totalizando R$ 10.491,00 (dez mil, quatrocentos e noventa e um reais).
10.2. O depósito de R$ 2.000,00 fica automaticamente retido como pagamento parcial da multa.
10.3. A multa é devida independentemente da performance atingida.
10.4. A multa não exclui a obrigação da CONTRATANTE de pagar valores de performance já gerados.
11. CANCELAMENTO
11.1. A CONTRATANTE pode cancelar antes da Fase 2, sem multa adicional, exceto em caso de descumprimento; e, durante a Fase 2, com aviso prévio de 30 (trinta) dias.
11.2. A CONTRATADA pode cancelar caso não haja cooperação mínima, a empresa descumpra obrigações, haja má-fé ou fraude, sejam negados acessos ou haja interferência não autorizada nos fluxos. Em caso de cancelamento por culpa da CONTRATANTE, aplica-se a multa da cláusula 10.
12. DA PROPRIEDADE INTELECTUAL
Scripts, automações, fluxos, jornadas, diagnósticos, materiais e modelos pertencem exclusivamente à CONTRATADA, sendo proibida sua reprodução, venda, cessão ou utilização fora do escopo contratado.
13. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A CONTRATADA não se responsabiliza por decisões internas da CONTRATANTE, mudanças estratégicas externas, gestão do time interno, problemas operacionais externos ou falhas de ferramentas contratadas por terceiros.
14. FORO
Para qualquer controvérsia oriunda deste contrato, fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto – SP, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
